• I dipendenti sono frustrati con Facebook poiché i commenti razzisti riempiono gli account dei giocatori di calcio neri.
• I dipendenti hanno affermato che la società doveva agire più rapidamente e “non può essere vista come complice in questo”.
• Un dipendente ha affermato di aver riportato così tanti commenti che non è in grado di farlo in questo momento.
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I dipendenti di Facebook stanno supplicando la società di intraprendere azioni più aggressive contro i commenti razzisti sugli account dei calciatori inglesi Bukayo Saka e Marcus Rashford, riporta il Guardian. Il giornalista Ryan Mack.

Mac ha detto su Twitter che i dipendenti di Facebook gli hanno detto che stavano avvertendo l’azienda sui commenti razzisti da più di 12 ore. Molti dei commenti includono emoji di scimmie, secondo Mac, e un dipendente ha chiesto se fosse “possibile rimuovere emoji razzisti noti dai commenti”.

La società ha detto a Insider che l’emoji banana o scimmia in sé non viola necessariamente le regole, ma il contesto viene preso in considerazione quando Facebook esamina il contenuto.

Un dipendente ha affermato che i commenti provengono anche da account anonimi e spam destinati a offendere le persone online.

Un altro dipendente ha affermato di aver segnalato così tanti commenti razzisti che il loro account Instagram personale non può più segnalare.

“Dobbiamo agire più velocemente qui”, ha detto un dipendente, secondo Mack.

Un portavoce di Facebook ha dichiarato a Insider: “Abbiamo rimosso rapidamente commenti e account che dirigono abusi sui calciatori in Inghilterra la scorsa notte e continueremo ad agire contro coloro che infrangono le nostre regole”.

Il portavoce ha anche affermato: “Niente sarà in grado di risolvere questa sfida dall’oggi al domani, ma ci impegniamo a proteggere la nostra comunità dagli abusi”.

Altri dipendenti hanno affermato di essere confusi sul motivo per cui Facebook non si aspettava commenti così razzisti prima dell’evento sportivo perché era comune per tutta la stagione, secondo Mac.

“Otteniamo questo flusso di bile assoluta in ogni gioco, ed è anche peggio quando una persona di colore sbaglia… Non possiamo davvero essere visti come complici in questo”, ha detto un membro dello staff su un forum interno.

Insider ha guardato le sezioni dei commenti sotto i post di Instagram di Saka e Rashford e ha visto diversi commenti razzisti, come un utente che si riferiva a Saka e un altro come “baboooooons”.

Diversi utenti hanno chiesto la cessazione dell’odio razzista e hanno espresso il loro sostegno a entrambi i giocatori, consigliando inoltre ad altri di segnalare i commenti razzisti che vedono.

Facebook utilizza sia intermediari umani che intelligenza artificiale per sfogliare i post. La moderazione dei contenuti è stata a lungo il tallone d’Achille di Facebook e la pressione pubblica sull’azienda per aumentare il monitoraggio di ciò che gli utenti pubblicano ha preso piede proprio nell’ultimo anno.

Le politiche di modifica dei contenuti di Facebook sono tradizionalmente al centro del discorso politico, in particolare in relazione ai post dell’ex presidente Donald Trump, alle elezioni presidenziali del 2020 e alla convinzione della destra che le grandi aziende tecnologiche stiano censurando gli utenti conservatori.