Il 20 maggio, Apple ha rilasciato iOS 17.5.1 per correggere un bug scoperto dagli utenti pochi giorni prima in iOS 17.5 che faceva riaffiorare vecchie foto precedentemente cancellate. Finora, l’aggiornamento sembra aver risolto il problema, ma gli utenti si chiedono cosa sia successo esattamente. Ora Apple ha un po' chiarito la questione, descrivendo a 9to5Mac la natura del bug.

Apple ha dichiarato alla pubblicazione che le foto non sono state raccolte da iCloud Photos dopo essere state cancellate sul dispositivo locale; Piuttosto, era locale rispetto al dispositivo. Apple afferma che sono state lasciate nel cloud dopo l'eliminazione e non sono state sincronizzate in seguito e la società non è stata in grado di accedere alle foto eliminate.

Le foto sono state conservate nell'archivio locale del dispositivo a causa di un problema di danneggiamento del database e l'errore ha comportato che le foto venissero contrassegnate per l'eliminazione ma non completamente eliminate localmente.

Questa semplice spiegazione non copre completamente tutti i casi ampiamente segnalati sollevati da alcuni utenti nei forum e su Reddit, ma Apple ha fornito risposte aggiuntive anche per questi casi.

La società ha affermato che quando gli utenti segnalavano che le foto riapparivano su un dispositivo diverso da quello su cui erano state originariamente cancellate, era quasi sempre perché le avevano ripristinate da un backup di foto non iCloud o avevano eseguito un trasferimento diretto da un dispositivo a un altro.

Un utente su Reddit (il post è stato ora cancellato) ha affermato di aver cancellato un iPad, di averlo venduto a un amico e poi l'amico ha visto riapparire le immagini. Apple ha detto a 9to5Mac che ciò è impossibile se l'utente segue la procedura prevista per pulire il dispositivo, ovvero andare su Impostazioni, Generali, Trasferisci e ripristina e Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.

Il bug è stato particolarmente dannoso in termini di ottica e fiducia degli utenti in Apple, ma avrebbe potuto essere molto peggio se fosse stato legato ad iCloud e avesse coinvolto foto cancellate che rimangono lì o vengono caricate sui server Apple. Se ciò che l'azienda ha detto a 9to5Mac è vero, non è così.

Tuttavia, è opportuno ricordare che in molti casi un file eliminato non viene necessariamente eliminato, a causa di un bug come questo, della natura della tecnologia di archiviazione o in altri casi su altre piattaforme, ed è una scelta deliberata.